Speciale Covid-19

Cari clienti,
Ti ringraziamo per il tuo interesse per la nostra struttura e per la fiducia che hai riposto nel nostro team.
Date le circostanze eccezionali che stiamo attraversando, vorremmo condividere con voi le seguenti informazioni:

La tua sicurezza e quella del nostro team sono la nostra priorità

• Innanzitutto sappi che ad oggi il nostro stabilimento non ha segnalato alcun caso comprovato di contaminazione, che si tratti di nostri clienti o del nostro team,
• Le nostre procedure di pulizia sono abbinate a procedure di disinfezione secondo i seguenti impegni:
  • Tutte le nostre stanze sono ventilate 20 minuti prima di qualsiasi procedura di pulizia e tutte le finestre sono aperte durante tutte le operazioni di pulizia,
  • Si procede ad un lavaggio metodico delle nostre mani prima e dopo ogni pulizia utilizzando un primo lavaggio con acqua e sapone per 20 secondi poi, applicando una dose di disinfettante a base di gel idroalcolico,
  • Puliamo tutte le superfici presenti nella stanza utilizzando detergenti tradizionali al fine di rimuovere sporco, grasso, polvere e germi. Una volta pulite le superfici, applichiamo un disinfettante utilizzando uno spray. Il set viene pulito con salviette di carta o salviette usa e getta (e / o) usiamo stracci nuovi per ogni pulizia della camera dopo che un ospite se ne va. (O) Questi stracci vengono gettati via dopo ogni pulizia (o) Questi stracci vengono lavati intensamente ad altissima temperatura dopo ogni pulizia della stanza.
  • Utilizzando disinfettanti, prestiamo particolare attenzione alle superfici toccate frequentemente come interruttori, maniglie di porte, telecomandi e maniglie di rubinetti (vedi, in fondo a questa pagina *, tutti gli altri articoli regolarmente disinfettati nel nostro stabilimento),
  • Tutta la biancheria per la casa (lenzuola, coprimaterassi, asciugamani e teli da bagno) viene lavata alla massima temperatura consigliata. Tutti questi tessuti vengono trattati con guanti monouso durante ogni operazione,
  • I nostri cesti della biancheria vengono puliti e disinfettati dopo ogni operazione,
  • I nostri aspirapolvere vengono svuotati dopo ogni pulizia e vengono sistematicamente puliti con un disinfettante
  • Si noti inoltre che prestiamo particolare attenzione a tappeti, tende e altre superfici morbide e porose,
  • Durante ogni operazione di pulizia, utilizziamo guanti monouso che vengono scartati dopo ogni sessione prima di lavarsi nuovamente le mani,
  • Infine, le date di scadenza di tutti i nostri prodotti per la pulizia vengono controllate ad ogni consegna.

La nostra politica di cancellazione

Per una prenotazione effettuata direttamente con noi
Le somme che hai già pagato (sia che si tratti del deposito o del saldo totale) possono essere utilizzate sotto forma di nota di credito per un nuovo servizio identico o equivalente nei prossimi 12 mesi.Il prezzo della tua nuova prenotazione non deve superare quello della vecchia, oppure puoi beneficiare di un servizio di categoria superiore al servizio iniziale pagando la differenza di prezzo che rimarrà a tuo carico.

Per quanto riguarda una prenotazione che hai effettuato tramite un intermediario
Ti consigliamo vivamente di contattare direttamente l'intermediario (Booking, Gîtes de France ...) che ha effettuato la prenotazione con la nostra struttura. È infatti quest'ultimo che applica le condizioni di cancellazione che avrà stabilito. Ci dispiace, pertanto, non poter intervenire in questa transazione tra quest'ultimo e te.

In caso di domande specifiche, non esitate a contattarci direttamente e saremo felici di rispondere alle vostre domande:

• per telefono: +33 2 99 81 91 40
• via e-mail: contact@gitesaintmalo.fr