Especial Covid-19

Queridos clientes,
Le agradecemos su interés en nuestro establecimiento y la confianza que ha depositado en nuestro equipo.
Dadas las circunstancias excepcionales por las que atravesamos, nos gustaría compartir contigo la siguiente información:

Tu seguridad y la de nuestro equipo es nuestra prioridad

• En primer lugar, sepa que hasta la fecha nuestro establecimiento no ha reportado ningún caso probado de contaminación, ya sea de nuestros clientes o nuestro equipo,
• Nuestros procedimientos de limpieza van acompañados de procedimientos de desinfección de acuerdo con los siguientes compromisos:
  • Todas nuestras habitaciones están ventiladas 20 minutos antes de cualquier procedimiento de limpieza y todas las ventanas están abiertas durante todas las operaciones de limpieza.
  • Procedemos a un metódico lavado de manos antes y después de cada limpieza mediante un primer lavado con agua y jabón durante 20 segundos y luego, mediante la aplicación de una dosis de desinfectante a base de gel hidroalcohólico,
  • Limpiamos todas las superficies presentes en la habitación con detergentes tradicionales para eliminar la suciedad, grasa, polvo y gérmenes. Una vez limpias las superficies, aplicamos un desinfectante mediante un spray. El juego se limpia con toallas de papel o toallitas desechables (y / o) usamos trapos nuevos para la limpieza de cada habitación después de que un invitado se va. (O) Estos trapos se tiran después de cada limpieza (o) Estos trapos se lavan intensamente a muy alta temperatura después de cada limpieza de habitación.
  • Al utilizar desinfectantes, prestamos especial atención a las superficies que se tocan con frecuencia, como interruptores, manijas de puertas, controles remotos y manijas de los grifos (consulte, al final de esta página *, todos los demás elementos que se desinfectan regularmente en nuestro establecimiento),
  • Toda la ropa del hogar (sábanas, fundas de colchón, toallas y toallas de baño) se lava a la temperatura más alta recomendada. Todos estos textiles se manipulan con guantes desechables durante cada operación,
  • Nuestras cestas de lavandería se limpian y desinfectan después de cada operación,
  • Nuestras aspiradoras se vacían después de cada limpieza y se limpian sistemáticamente con un desinfectante
  • También tenga en cuenta que prestamos especial atención a las alfombras, cortinas y otras superficies suaves y porosas,
  • Durante cada operación de limpieza, utilizamos guantes desechables que se desechan después de cada sesión antes de volver a lavarnos las manos.
  • Finalmente, las fechas de vencimiento de todos nuestros suministros de limpieza se verifican con cada entrega.

Nuestra política de cancelación

Para una reserva que hizo directamente con nosotros
Las sumas que ya ha pagado (ya sea el depósito o el saldo total) se pueden utilizar en forma de nota de crédito para un nuevo servicio idéntico o equivalente en los próximos 12 meses.El precio de su nueva reserva no debe exceder el de la anterior, o puede beneficiarse de un servicio de categoría superior al servicio inicial pagando la diferencia de precio que quedará a su cargo.

Respecto a una reserva que ha realizado a través de un intermediario
Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto directamente con el intermediario (Booking, Gîtes de France ...) que realizó su reserva con nuestro establecimiento. De hecho, es este último quien aplica las condiciones de cancelación que habrá fijado. Lamentamos, por tanto, no poder intervenir en esta transacción entre este último y usted.

En caso de dudas concretas, no dude en contactarnos directamente y estaremos encantados de atender sus consultas:

• por teléfono: +33 2 99 81 91 40
• por correo electrónico: contact@gitesaintmalo.fr